Política de Privacidade

1. Quem somos

O Saldo Calórico é um serviço de acompanhamento de alimentação e atividades físicas por inteligência artificial, operado por:

Somos o controlador dos seus dados pessoais conforme definido pela LGPD.

2. Dados que coletamos

Para prestar o serviço, coletamos as seguintes informações que você nos fornece voluntariamente via WhatsApp:

• Dados de identificação: nome e número de telefone (fornecido pelo WhatsApp)
• Dados corporais: peso, altura, idade e objetivo de transformação (emagrecer, ganhar massa ou manter)
• Registros alimentares: fotos de refeições, mensagens de áudio ou texto descrevendo o que você comeu
• Registros de atividade física: tipo de exercício, duração e frequência informados por você
• Histórico de conversas com a Lia, necessário para personalizar as respostas

Não coletamos dados de pagamento diretamente — as transações são processadas por plataformas terceiras com seus próprios padrões de segurança.

3. Para que usamos seus dados

Seus dados são usados exclusivamente para:

• Calcular suas metas calóricas e de macronutrientes personalizadas
• Registrar e analisar suas refeições e atividades físicas
• Gerar seu saldo calórico diário e histórico de progresso
• Fornecer previsões de quando você atingirá sua meta
• Melhorar a precisão e a personalização das respostas da Lia
• Gerir sua assinatura e acesso ao serviço

Não utilizamos seus dados para publicidade de terceiros nem para fins diferentes dos descritos acima.

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais.

Podemos compartilhar dados apenas nas seguintes situações limitadas:

• Com prestadores de serviço essenciais à operação da plataforma (como infraestrutura de nuvem), sempre sob obrigação de confidencialidade
• Com a API de inteligência artificial utilizada para processar suas mensagens, de forma anonimizada sempre que possível
• Quando exigido por lei ou ordem judicial

Se você foi indicado por um profissional de saúde parceiro, esse profissional pode visualizar métricas agregadas do seu progresso (peso, engajamento) no painel PRO, conforme você autorize ao iniciar o serviço.

5. Segurança das suas informações

Adotamos as seguintes medidas para proteger seus dados:

• As mensagens trafegam com criptografia de ponta a ponta do WhatsApp, garantindo que apenas você e a Lia tenham acesso ao conteúdo
• Dados armazenados em infraestrutura de nuvem com acesso restrito e autenticação
• Acesso interno limitado apenas às pessoas estritamente necessárias para a operação do serviço

Nenhum sistema é 100% inviolável. Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, você será notificado conforme exigido pela LGPD.

6. Por quanto tempo guardamos seus dados

Seus dados são mantidos enquanto você tiver uma conta ativa no Saldo Calórico. Após o cancelamento da assinatura:

• Seus dados de uso são anonimizados ou excluídos em até 90 dias
• Dados necessários para cumprimento de obrigações legais (como registros financeiros) podem ser mantidos pelo prazo exigido pela legislação aplicável

7. Seus direitos (LGPD)

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados, você tem direito a:

• Confirmar se tratamos seus dados e acessar as informações que temos sobre você
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Solicitar a portabilidade dos seus dados para outro serviço
• Revogar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo ao período anterior
• Solicitar a exclusão completa da sua conta e dados

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo WhatsApp abaixo. Responderemos em até 15 dias úteis.

8. Cookies e tecnologias similares

Nosso site (dashboard web) pode utilizar cookies técnicos essenciais para manter sua sessão ativa e garantir o funcionamento correto da plataforma. Não utilizamos cookies de rastreamento para publicidade.

9. Menores de idade

O Saldo Calórico é destinado a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Se identificarmos que dados de um menor foram coletados sem consentimento dos responsáveis, procederemos com a exclusão imediata.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando houver mudanças relevantes, você será informado via WhatsApp. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página.

O uso continuado do serviço após a notificação de mudanças implica a aceitação da política atualizada.